kokapp网址万师傅平台赋能百万家居电商 破解最后一公里服务难题

　　“双十一”方才已往不久，又迎来了“双十二”。除在京东、天猫、拼多多几大电商平台开店，很多商家也参加了这两年鼓起的“直播间购物”，目标就是要借助新营销方法多渠道提拔贩卖额。据北方plus客户真个信息，本年“双十一”，林氏家居全渠道总成交额到达18.2亿元，较客岁15.46亿元成交额有较着增加，同比增幅到达17.7%。别的，九牧、源氏木语、全友家居、喜临门、顾家家居、爱果乐、芝华仕、雅兰等品牌也都功绩不俗。

　　固然一边是消耗者的网购热忱不减，可是另外一边是网民反应的购置家居家具类产物频仍呈现的装置、售后成绩，也是各大电商平台常见差评的泉源，从一样平常的餐桌茶几、沙发，到电动晾衣架、智能门锁等家居全品类产物。

　　不外，在搜刮“双十一”家居网购几个枢纽词时，本年较着少了“货不合错误板”、“产物格量有成绩”、“装置乱加价”等字眼信息。一方面，本年受疫情影响网民、媒体和察看者的存眷度几有些转移；另外一方面，各人居财产链高低流也在不竭开展，特别是在最初真个售后效劳，kokapp网址从业者在不竭优化且处理家居产物售后的配送、装置大概质量返货成绩，让网民的购置体验愈加优良，也反哺商家的品牌口碑，实践上这个鲜少被人存眷的行业曾经构成了“一超多强”的市场格式。

　　在深圳宝安机场四周的泰华梧桐岛园区内，此中一栋大楼楼顶夺目的刻着“万徒弟”三个大字，天蓝色的品牌标识与灰色的修建墙壁互相映托，让 “万徒弟”字眼非常夺目。这家公司扎根于互联网家居效劳行业9年，处理了2100万用户在网上购置家居家具产物的猜疑。智能门锁不会装置，找万徒弟通明报价，徒弟快速上门；桌椅板凳产物有质量成绩，联络商家相同，商家派徒弟上门维修,大概返厂退货……

　　家居售后效劳这个看似不受太多存眷，又消耗者体验感极强的行业，十分需求企业家具有专心苦干、低调干事的品格，正如万徒弟结合开创人易乐萍所言，这些年来万徒弟不断都是专心处理一个又一个成绩，好比：成立免费尺度，让消耗者不被加价、乱免费吓跑；培训徒弟，提拔徒弟的本质，让他们从效劳和妙技上赚到钱。万徒弟作为平台，实在它跟这些蓝领徒弟们一样，不竭地处理消耗者、徒弟大概商家的多方成绩，连结这个行业生态的均衡，才气走到明天。

　　现在，从消耗者角度看，万徒弟为我们供给了十分便利的家居售后效劳，从配送、装置、维修直到返货，万徒弟可让我们在平台挑选本人想要的徒弟来效劳。但是在几年前，这类晋级效劳是底子不存在的。

　　从前，我们在网上购置一套沙发，收到货后普通都需求本人入手装置，不会装置的消耗者只能乞助于人，本人分外费钱找徒弟来装置。在这些情形下，我们仍旧会存在几个痛点：一是，我们去那里找徒弟呢？二是，找来的徒弟靠不靠谱，有无妙技证书呢？三是，找来的徒弟会不会随意乱报价、加价呢？四是，徒弟假如效劳欠好，去那里赞扬呢？

　　针抵消耗者以上的局部痛点，万徒弟完善地处理了这些成绩。起首，万徒弟曾经效劳了2000多万小我私家用户，他们都是在万徒弟平台下单找徒弟来效劳，在互联网兴旺的明天，找徒弟曾经不是难事；第二，在万徒弟平台上，徒弟需求颠末培训、测验，只要经由过程测验的徒弟才气接单赢利，也就是说，徒弟除必然需求具有装置、维修等专业妙技，测验成就是天分程度十分直观的表现；第三，我们是间接提交效劳需求，万徒弟平台再体系推单给徒弟，接单徒弟给出精确报价，我们对徒弟的报价认同且合意才下单，徒弟才气上门完效果劳；第四，假如碰到徒弟提出要加价，大概效劳程度很差，我们能够在效劳完成后对徒弟停止赞扬和打分评价，这也是徒弟接单最主要的参考信息。

　　万徒弟开创人田晓正暗示，万徒弟平台的用户代价就是让消耗者能够“自在“地挑选徒弟。欠好看出，万徒弟代价重点就体如今”自在“两个字，平台上有200万+的徒弟，我们在平台公布的需求体系主动按照地位、间隔等准绳推单，徒弟们前后给出报价后，我们便可以自在联络想要的那位徒弟来给我们供给效劳，找徒弟就不再成为搅扰。

　　梳理了一下，次要有三个缘故原由：一是，徒弟们得到的接活渠道少，假如熟悉人未几，很难找到满量的活干；二是，徒弟们都是在熟人圈子里混，接活、做活都是伴侣、老乡的熟人干系，做完一单就是等下一单，底子表现不出本人妙技、程度；三是，由于商家付款的周期长，以至各类缘故原由不付款，徒弟们常常能够做完活后好久才气收到钱，有些徒弟以至没赚到钱。

　　万徒弟平台上遍及天下百万计的徒弟，成了现在社会鼎力倡导的“自在职业者”，同样成了一个又一个的创业者。徒弟们只需求运营好本人的效劳口碑、个品德牌，就可以在平台上接到许多推单信息，且赚到钱，这是徒弟们最火急的希望。但是，在万徒弟平台上徒弟们不单单是赚到钱，还能由于颠末平台培训，在效劳主顾的过程当中效劳认识、程度的提拔，而得到主顾的尊敬，成了“有威严”的蓝领妙技事情者。

　　换一句话说，万徒弟增进了家居效劳业的晋级，协助徒弟们提拔专业妙技、效劳程度是一方面，而另外一方面就是，徒弟们有了一个目的明晰的开展标的目的，那就是：可以自立运营万徒弟平台的推单，把主顾效劳好，把口碑树起来打造个品德牌，努力于成为“金牌”徒弟。

　　这是在网购平台上常见的差评主题之一。以家居电商为例，配送、装置等效劳明显是由里面请的徒弟们供给，可是商家的口碑常常也因而受累，严峻时对销量发生很大的悲观影响。近几年，许多家居电商品牌开端正视售后效劳，万徒弟B端协作商家数目也因而快速增加，累计曾经签约了100万+商家，为它们供给家居产物最初一千米的售后效劳。

　　数以十万计商家挑选万徒弟平台协作次要是基于两点：第一，万徒弟平台的徒弟综合本质高，徒弟们的职业妙技不只高，效劳认识、程度也高，只要云云的售后效劳才能才气庇护和提拔商家的品牌名誉，让消耗者对商家拍案叫绝；第二，万徒弟的徒弟数目大，辐射面广，笼盖天下90%的地区，能触达的效劳范畴与商家的贩卖收集无缝跟尾，根本能庇护商家品牌的同一效劳尺度。

　　正如与万徒弟协作的深圳某办公众具品牌所言，万徒弟处理了卖家、买家、徒弟之间的成绩，家居电商最初一千米触达不到的处所，万徒弟做到了。现在这些家居家具产物，从用户下单到商家发货，从徒弟配送装置到效劳抵家，已然跟尾成了一个完好闭环，也让行业的生态更安康、主动地开展。

　　万徒弟的品牌宣扬片里有如许一句话，是关于万徒弟这个品牌名字的寄意，“万”代表着平台上那些全能的徒弟，和数以万计的徒弟。

　　万徒弟结合开创人易乐萍暗示：“我以为我们全部平台最大的代价，就在于我们的徒弟，万徒弟的来日诰日或将来，包罗全部行业的将来，必然是以徒弟为中心。我们效劳行业的威严，第一个是要让他赚到钱，第二个让他有话语权。”可见，万徒弟平台将徒弟们从幕后搬到了台前承受消耗者的掌声和评价，是由于万徒弟尊敬每名徒弟，期望协助他们经由过程提拔本人，完成本人的代价，而且赚到钱。

　　互联网手艺改动人们的糊口风俗，让消耗者成为效劳的享用者，而供给这些效劳的徒弟们实际上是手艺背后的动听力气，他们勤奋提拔本人，也为本人斗争，同时也在脚踏实地地给社会输出效劳。如许向上的斗争，让每一个人都布满了能量。

　　在万徒弟平台上，我们能看到天下各个都会大街大街一个个勤奋事情的徒弟们，同时他们也在有代价的毗连消耗者。在已往很长一段工夫里，各人对“徒弟”都有一种成见，虽然与他们所处的行业、事情场景大概差别，但现在他们跟许多人一样有一个配合的名字，效劳事情者。协助效劳事情者提拔妙技程度，为效劳事情者赚取威严，这是万徒弟作为平台的主要立场，更是一个有温度的品牌不竭向前开展的驱动力。